Regulamin

Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do dostępu do niniejszej strony internetowej i korzystania z powiązanych usług zakupów online oraz stanowi wiążącą umowę pomiędzy użytkownikiem a sprzedawcą prowadzącym niniejszą stronę internetową. Uzyskując dostęp do strony internetowej, tworząc konto, składając zamówienie lub korzystając w inny sposób z powiązanych usług, użytkownik potwierdza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem, zrozumiał jego treść i zgadza się go przestrzegać, a także przestrzegać innych obowiązujących polityk opublikowanych na stronie internetowej, w tym Polityki wysyłki, Polityki anulowania zamówienia, Polityki zwrotów i wymiany oraz Polityki prywatności.

Niniejsza strona internetowa jest przeznaczona przede wszystkim do oferowania konsumentom na terenie Polski produktów meblowych i związanych z nimi usług handlu elektronicznego. Niniejszy Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw konsumentów wynikających z właściwych przepisów prawa.

1. Wprowadzenie i zakres obowiązywania

Niniejszy Regulamin określa zasady dostępu do strony internetowej, korzystania z konta, zakupu produktów, składania zamówień, dokonywania płatności, realizacji umów, dostawy, anulowania zamówień, zwrotów i wymian, praw własności intelektualnej, ograniczenia odpowiedzialności oraz rozstrzygania sporów.

Korzystając ze strony internetowej i składając zamówienie, użytkownik zobowiązuje się przestrzegać obowiązujących przepisów prawa oraz nie wykorzystywać strony internetowej do prowadzenia działań oszukańczych, dokonywania nieautoryzowanych transakcji, zakłócania prawidłowego funkcjonowania strony internetowej ani naruszania prawnie chronionych interesów innych osób.

Jeżeli konkretna polityka opublikowana na stronie internetowej zawiera bardziej szczegółowe postanowienia dotyczące tej samej kwestii niż niniejszy Regulamin, taka szczegółowa polityka ma zastosowanie do odpowiedniej kwestii. Szczegółowe warunki i procedury dotyczące wysyłki, anulowania zamówień oraz zwrotów i wymian określają odpowiednie polityki opublikowane na stronie internetowej.

2. Akceptacja usług i zawarcie umowy

Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz innych obowiązujących polityk na stronie internetowej w chwili składania zamówienia.

Po złożeniu zamówienia dokonamy weryfikacji informacji dotyczących zamówienia, statusu płatności oraz dostępności produktów. Rozpoczęcie procesu realizacji zamówienia nie oznacza, że w chwili jego złożenia wszystkie warunki realizacji zostały ostatecznie potwierdzone.

Potwierdzenie zamówienia oznacza co do zasady, że otrzymaliśmy żądanie złożenia zamówienia i rozpoczęliśmy jego przetwarzanie, i nie stanowi bezwzględnej gwarancji możliwości jego ostatecznej realizacji. Zamówienie zostanie przekazane do odpowiedniej realizacji dopiero po zweryfikowaniu niezbędnych warunków, w tym dostępności produktów, płatności oraz informacji dotyczących zamówienia.

Jeżeli realizacja zamówienia nie jest możliwa z powodu braku produktu w magazynie, oczywistego błędu cenowego, nieprawidłowości w płatności, podejrzenia oszustwa, awarii technicznej lub innej obiektywnej i uzasadnionej przyczyny, możemy anulować dane zamówienie w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo i niezwłocznie poinformować o tym użytkownika. Jeżeli płatność za dane zamówienie została już dokonana, pobrana kwota zostanie zwrócona przy użyciu pierwotnej metody płatności.

O ile obowiązujące prawo nie stanowi inaczej, informacje dotyczące produktów, ceny i powiązane opłaty wyświetlane w chwili złożenia zamówienia i dokonania płatności stanowią podstawę przetwarzania zamówienia.

3. Konto użytkownika i odpowiedzialność

Jeżeli strona internetowa oferuje możliwość rejestracji konta, użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwe, dokładne, kompletne i aktualne informacje rejestracyjne oraz niezwłocznie je zaktualizować w przypadku ich zmiany.

Użytkownik odpowiada za ochronę danych uwierzytelniających oraz bezpieczeństwo korzystania z konta. Nie wolno udostępniać konta innym osobom, przenosić konta ani zezwalać osobom nieupoważnionym na korzystanie z konta. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo użytkownik ponosi odpowiedzialność za konsekwencje wynikające z niewłaściwego zabezpieczenia informacji dotyczących konta lub dobrowolnego udostępnienia dostępu do konta innej osobie.

Jeżeli stwierdzimy nieautoryzowane korzystanie z konta, działania oszukańcze, naruszenie niniejszego Regulaminu lub obowiązującego prawa, możemy w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo podjąć niezbędne działania, w tym zawiesić lub zakończyć dostęp do konta, odpowiednio do konkretnej sytuacji. Działania takie muszą być oparte na obiektywnych, uzasadnionych i proporcjonalnych przesłankach i nie wpływają na prawa użytkownika wynikające z obowiązującego prawa.

Zakończenie konta nie powoduje automatycznego wygaśnięcia istniejących zgodnie z prawem zamówień, płatności, zwrotów, wymian ani innych zobowiązań umownych.

4. Produkty, dostępność i ceny

Dokładamy uzasadnionych starań, aby informacje dotyczące produktów, w tym ich nazwy, zdjęcia, główne cechy, specyfikacje i inne informacje związane z zakupem, były przedstawiane możliwie dokładnie. Ze względu na różnice pomiędzy urządzeniami wyświetlającymi, ustawieniami przeglądarek lub sposobem wyświetlania zdjęć produktów mogą występować uzasadnione różnice wizualne pomiędzy rzeczywistym produktem a jego prezentacją na ekranie.

Ceny produktów, promocje oraz powiązane opłaty mogą ulegać zmianom w zależności od warunków rynkowych, potrzeb operacyjnych lub aktualizacji systemu. O ile obowiązujące prawo nie stanowi inaczej, w przypadku zamówień już złożonych i opłaconych zastosowanie mają informacje wyświetlane w chwili złożenia zamówienia i dokonania płatności.

Informacje dotyczące dostępności produktów są stale aktualizowane, jednak ze względu na opóźnienia w synchronizacji pomiędzy poszczególnymi systemami mogą wystąpić przejściowe różnice w stanie magazynowym. Informacje o dostępności wyświetlane na stronie internetowej nie stanowią zatem gwarancji dostępności w czasie rzeczywistym.

Jeżeli z powodu braku produktu w magazynie, oczywistego błędu cenowego, nieprawidłowości w płatności lub awarii technicznej realizacja zamówienia nie jest możliwa, możemy w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo anulować dane zamówienie i niezwłocznie poinformować o tym użytkownika. Wszelkie dokonane płatności zostaną zwrócone przy użyciu pierwotnej metody płatności.

Warunki obowiązywania promocji określają odpowiednie strony promocyjne lub szczegółowe zasady wyświetlane w chwili składania zamówienia. O ile obowiązujące prawo nie stanowi inaczej, różnych promocji nie można automatycznie łączyć.

5. Zamówienia i płatności

Przed złożeniem zamówienia użytkownik powinien sprawdzić informacje dotyczące produktów, ich ilość, adres dostawy, dane kontaktowe, cenę oraz inne opłaty wyświetlane w zamówieniu. Po złożeniu zamówienia i dokonaniu płatności rozpoczniemy jego przetwarzanie zgodnie z informacjami zawartymi w zamówieniu.

Płatności są realizowane przy użyciu odpowiednich metod płatności dostępnych na stronie internetowej. Transakcje płatnicze mogą być przetwarzane przez niezależnych zewnętrznych dostawców usług płatniczych, a proces płatności może również podlegać procedurom weryfikacyjnym banku, wystawcy karty lub innego dostawcy usług płatniczych.

Jeżeli płatność nie powiedzie się, status płatności nie może zostać potwierdzony lub transakcja wykazuje nieprawidłowości, możemy nie być w stanie kontynuować przetwarzania zamówienia do czasu potwierdzenia statusu płatności. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, jeżeli z powodu nieprawidłowości w płatności realizacja zamówienia nie jest możliwa, możemy anulować zamówienie i niezwłocznie poinformować o tym użytkownika. Jeżeli otrzymaliśmy już środki, zostaną one zwrócone przy użyciu pierwotnej metody płatności.

Użytkownik nie może korzystać z nieautoryzowanego konta płatniczego, podawać fałszywych informacji dotyczących płatności ani stosować innych metod dokonywania transakcji w sposób niezgodny z prawem. W przypadku podejrzenia oszustwa lub nieautoryzowanej płatności możemy w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo wstrzymać przetwarzanie odpowiedniego zamówienia i przeprowadzić niezbędną weryfikację, odpowiednio do konkretnej sytuacji.

6. Polityka wysyłki

Po dokonaniu płatności za zamówienie i przeprowadzeniu niezbędnej weryfikacji informacji przetworzenie zamówienia zwykle zajmuje 1–3 dni robocze. Proces przetwarzania może obejmować potwierdzenie zamówienia, sprawdzenie dostępności produktów, kompletowanie produktów w magazynie, pakowanie oraz przekazanie przesyłki przewoźnikowi logistycznemu.

Obecnie świadczymy usługi dostawy wyłącznie na ważne adresy dostawy znajdujące się na terenie Polski. Produkty są wysyłane z magazynu zagranicznego, a następnie transportowane międzynarodowo, poddawane odprawie importowej i dostarczane na wskazany w zamówieniu adres w Polsce.

W przypadku zamówień o wartości poniżej 400 zł standardowa opłata za dostawę wynosi 50 zł. W przypadku zamówień o wartości 400 zł lub wyższej dostawa jest bezpłatna.

Po wysłaniu produktu i rozpoczęciu procesu transportu przewidywany czas transportu wynosi 5–10 dni roboczych. Rzeczywisty czas transportu może zależeć od organizacji transportu międzynarodowego, odprawy importowej, działalności przewoźnika logistycznego, warunków pogodowych, świąt oraz innych czynników pozostających poza naszą uzasadnioną kontrolą. Powyższy okres stanowi zatem przewidywany czas transportu, a nie stały termin dostawy.

Usługi logistyczne mogą być realizowane przez FedEx, UPS, DHL Express lub innych dostawców usług logistycznych posiadających odpowiednie możliwości świadczenia usług. Konkretny przewoźnik może zostać zmieniony w zależności od organizacji magazynu, trasy transportu, miejsca docelowego oraz rzeczywistych warunków logistycznych.

Po wysłaniu zamówienia odpowiednie informacje dotyczące transportu są zazwyczaj przekazywane pocztą elektroniczną. Status transportu można również sprawdzić na stronie „Śledzenie zamówienia”, korzystając z adresu e-mail lub numeru telefonu podanego podczas składania zamówienia oraz numeru zamówienia.

Wszystkie kwestie dotyczące zakresu dostawy, szczegółowego sposobu obliczania kosztów wysyłki, przewoźników logistycznych, sposobu śledzenia oraz zasad odbioru przesyłki określa w sposób wiążący Polityka wysyłki.

7. Polityka anulowania zamówienia

Użytkownik może co do zasady złożyć wniosek o anulowanie zamówienia w ciągu 24 godzin od jego złożenia. Okres 24 godzin stanowi termin na złożenie wniosku o anulowanie i nie oznacza, że każde zgłoszenie złożone w tym czasie może zostać bezpośrednio zrealizowane.

Po otrzymaniu wniosku o anulowanie sprawdzimy informacje dotyczące zamówienia oraz jego aktualny status. Jeżeli zamówienie nie weszło jeszcze w dalszy etap realizacji, jego anulowanie jest zazwyczaj łatwiejsze. W zależności od rzeczywistego statusu zamówienia podejmiemy uzasadnione działania w celu rozpatrzenia wniosku o anulowanie.

Jeżeli zamówienie weszło już w proces przetwarzania, kompletowania w magazynie, pakowania, sortowania, przekazania przewoźnikowi lub transportu, anulowanie zamówienia może nie być już możliwe. W takich przypadkach, po otrzymaniu wniosku, podejmiemy uzasadnione działania w celu próby zatrzymania przesyłki, zależnie od jej aktualnego statusu.

Jeżeli zamówienie zostało już wysłane, nie będzie ono obsługiwane w ramach procedury anulowania zamówienia. W zależności od sytuacji należy skorzystać z Polityki zwrotów i wymiany.

W przypadku zamówień spełniających warunki anulowania, za które dokonano płatności, zwrot środków jest zwykle przetwarzany w ciągu 1–5 dni roboczych przy użyciu pierwotnej metody płatności. Rzeczywisty czas zaksięgowania środków może również zależeć od czasu przetwarzania przez dostawcę usług płatniczych, bank lub wystawcę karty.

Ostateczne zasady dotyczące kwalifikacji do anulowania, szczegółowej procedury oraz postępowania w szczególnych przypadkach określa Polityka anulowania zamówienia.

8. Polityka zwrotów i wymiany

W odpowiednich przypadkach użytkownik może złożyć wniosek o zwrot lub wymianę w ciągu 30 dni od otrzymania produktu. Okres 30 dni obejmuje obowiązujący w odpowiednich przypadkach 14-dniowy ustawowy okres odstąpienia od umowy i nie stanowi dodatkowych 30 dni po upływie 14 dni.

W odpowiednich przypadkach konsumentowi przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Skorzystanie z tego prawa nie jest uzależnione od wystąpienia wady produktu. W przypadku ustawowego odstąpienia zgodnego z obowiązującymi przepisami prawa zwrot środków oraz koszty związane ze zwrotem produktu są rozpatrywane zgodnie z obowiązującym prawem.

W ramach okresu 30 dni, oprócz ustawowego prawa odstąpienia od umowy, zastosowanie mają oferowane przez stronę internetową zasady dotyczące zwrotów handlowych. W przypadku zwrotów handlowych dokonanych po upływie 14 dni, ale w ciągu 30 dni, należy spełnić odpowiednie warunki określone w Polityce zwrotów i wymiany.

W odpowiednich przypadkach produkty objęte są dwuletnim ustawowym okresem odpowiedzialności liczonym od dnia dostawy. Ustawowy okres odpowiedzialności jest niezależny od 14-dniowego ustawowego prawa odstąpienia od umowy oraz 30-dniowych zasad dotyczących zwrotów handlowych i nie wpływa na inne prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa.

Wnioski o zwrot lub wymianę mogą dotyczyć między innymi problemów z jakością, oczywistych wad wyglądu, otrzymania niewłaściwego produktu, istotnej niezgodności funkcji produktu z opisem na stronie, nietypowego zapachu lub uszkodzenia powstałego podczas transportu. W zależności od okoliczności możemy poprosić o zdjęcia, nagrania wideo, dowód zakupu lub inne informacje pomocne w potwierdzeniu stanu produktu.

Po otrzymaniu kompletnych informacji dotyczących wniosku zwykle dokonamy jego weryfikacji i przetworzenia w ciągu 1–3 dni roboczych. Po dostarczeniu zwracanego produktu na wskazany adres dokonamy odbioru przesyłki, rejestracji przyjęcia do magazynu oraz niezbędnej kontroli stanu produktu, a po potwierdzeniu spełnienia odpowiednich warunków rozpoczniemy proces zwrotu środków lub wymiany.

W przypadku zwrotów spełniających warunki refundacji zwrot środków jest zwykle przetwarzany w ciągu 1–5 dni roboczych od potwierdzenia spełnienia warunków zwrotu, przy użyciu pierwotnej metody płatności.

W przypadku wymiany spełniającej odpowiednie warunki produkt wymienny zostanie zwykle wysłany ponownie w ciągu 1–3 dni roboczych po przeprowadzeniu kontroli zwróconego produktu w magazynie. Koszty transportu związane z ponowną wysyłką w ramach pierwszej wymiany tego samego zamówienia ponosimy my. W przypadku kolejnej wymiany w ramach tego samego zamówienia koszty transportu związane z ponowną wysyłką ponosi użytkownik.

W przypadku zwrotów handlowych wynikających z przyczyn osobistych, takich jak niezadowolenie z produktu, niewłaściwy wybór rozmiaru, zmiana preferencji dotyczących koloru lub zakup produktu w większej liczbie niż potrzebna, w przypadku spełnienia warunków zwrotu handlowego bezpośrednie koszty transportu związane ze zwrotem produktu ponosi użytkownik. W przypadku zwrotów z przyczyn innych niż związane z jakością nie zapewniamy opłaconej z góry etykiety zwrotnej.

Jeżeli produkt posiada wadę jakościową, otrzymano niewłaściwy produkt, produkt wyraźnie różni się od opisu na stronie lub został uszkodzony podczas transportu, a po weryfikacji zostanie potwierdzone, że dana sytuacja mieści się w odpowiednim zakresie odpowiedzialności, uzasadnione koszty transportu związane ze zwrotem ponosimy my. W odpowiednich przypadkach udostępnimy elektroniczną, opłaconą z góry etykietę zwrotną (Return Label), którą użytkownik powinien samodzielnie pobrać, wydrukować i wykorzystać.

Podczas zwrotu lub wymiany produkt należy wysłać na wskazany po zatwierdzeniu wniosku adres zwrotny, zgodnie z przekazanymi instrukcjami dotyczącymi zwrotu. Samodzielne odesłanie produktu bez wcześniejszej weryfikacji, wysłanie go na niepotwierdzony adres lub niedopełnienie instrukcji dotyczących zwrotu może wpłynąć na rozpatrzenie zwrotu handlowego.

Ostateczne zasady dotyczące warunków zwrotu i wymiany, podziału odpowiedzialności za koszty transportu, wymogów dotyczących etykiety, szczegółowej procedury oraz wyjątków określa Polityka zwrotów i wymiany.

9. Rozstrzyganie sporów i prawo właściwe

Niniejszy Regulamin oraz stosunki umowne związane z zamówieniami podlegają przepisom prawa właściwym dla danej transakcji oraz praw konsumenta.

Jeżeli pomiędzy użytkownikiem a nami powstanie spór dotyczący usług świadczonych za pośrednictwem strony internetowej, zamówienia, płatności, dostawy, zwrotu, wymiany lub niniejszego Regulaminu, strony powinny w pierwszej kolejności podjąć próbę rozwiązania sporu w drodze uzasadnionej komunikacji.

Rozstrzyganie jakiegokolwiek sporu nie może wyłączać ani ograniczać praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w tym odpowiednich praw konsumenckich, ustawowego prawa odstąpienia od umowy, ustawowej odpowiedzialności oraz innych praw o charakterze bezwzględnie obowiązującym.

Jeżeli sporu nie można rozwiązać w drodze porozumienia, właściwy sąd, organ rozstrzygający spory lub inna zgodna z prawem procedura zostaną określone zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

10. Prywatność i ochrona danych

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych oraz przestrzegamy zasad ochrony danych określonych w ogólnym rozporządzeniu o ochronie danych (GDPR).

Dane osobowe mogą być wykorzystywane do przetwarzania zamówień, obsługi płatności, realizacji dostawy, obsługi klienta, obsługi posprzedażowej, działania strony internetowej, bezpieczeństwa oraz zgodności z obowiązkami prawnymi i innych celów związanych z działalnością. Szczegółowe informacje dotyczące zakresu gromadzonych danych, celów przetwarzania, podstaw prawnych, okresów przechowywania, udostępniania danych oraz praw użytkownika w zakresie ochrony danych znajdują się w Polityce prywatności.

Polityka prywatności stanowi dokument uzupełniający niniejszy Regulamin w zakresie przetwarzania danych osobowych. Do przetwarzania danych osobowych zastosowanie mają zarówno Polityka prywatności, jak i obowiązujące przepisy o ochronie danych.

11. Własność intelektualna

Teksty, zdjęcia produktów, grafiki, projekty stron, oznaczenia, znaki towarowe, oprogramowanie, struktura stron oraz inne treści znajdujące się na stronie internetowej stanowią własność intelektualną odpowiednich uprawnionych podmiotów i są chronione przez właściwe przepisy dotyczące własności intelektualnej.

Z wyjątkiem przypadków wyraźnie dozwolonych przez obowiązujące prawo lub uprzednio zatwierdzonych przez odpowiedniego uprawnionego, użytkownik nie może kopiować, modyfikować, rozpowszechniać, publicznie wyświetlać, wykorzystywać w celach komercyjnych, pozyskiwać ani wykorzystywać w inny sposób treści strony internetowej.

Użytkownik może uzyskiwać dostęp do treści stron i korzystać z nich w zakresie niezbędnym do dokonywania zakupów i korzystania z usług strony internetowej, jednak takie korzystanie nie stanowi przeniesienia ani udzielenia jakichkolwiek praw własności intelektualnej.

12. Ograniczenie odpowiedzialności

Będziemy wykonywać zobowiązania umowne związane z zamówieniami, produktami i odpowiednimi usługami zgodnie z obowiązującym prawem. Żadne ograniczenie odpowiedzialności zawarte w niniejszym Regulaminie nie ma zastosowania do odpowiedzialności, której ograniczenie lub wyłączenie jest niedopuszczalne na mocy prawa, ani nie wpływa na ustawowe prawa konsumenta.

Niektóre funkcje strony internetowej mogą zależeć od usług świadczonych przez podmioty trzecie, w tym instytucje płatnicze, przewoźników logistycznych, dostawców usług internetowych, dostawców usług technologicznych oraz innych niezbędnych usługodawców. W odniesieniu do kwestii przetwarzanych przez podmioty trzecie zgodnie z ich własnymi warunkami świadczenia usług będziemy udzielać uzasadnionej pomocy, jednak działanie systemów podmiotów trzecich, czas przetwarzania lub przerwy w świadczeniu usług mogą wpływać na odpowiednie usługi.

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo użytkownik ponosi odpowiedzialność za szkody wynikające z podania nieprawidłowych lub niekompletnych informacji, nieautoryzowanego korzystania z konta, naruszenia niniejszego Regulaminu lub obowiązującego prawa.

Za opóźnienia lub przerwy wynikające z awarii sieci, nieprawidłowego działania usług podmiotów trzecich, działalności logistycznej, przetwarzania przez instytucje płatnicze, procedur celnych lub innych okoliczności pozostających poza naszą uzasadnioną kontrolą ponosimy odpowiedzialność w zakresie wymaganym przez obowiązujące prawo, bez wyłączania praw konsumenta wynikających z przepisów prawa.

13. Siła wyższa

Jeżeli zdarzenia pozostające poza naszą uzasadnioną kontrolą uniemożliwiają lub opóźniają wykonanie zobowiązań umownych, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo nie ponosimy odpowiedzialności za wynikające z tego opóźnienie wykraczające poza zakres odpowiedzialności określony przez prawo.

Do takich zdarzeń mogą należeć klęski żywiołowe, ekstremalne warunki pogodowe, wojna, niepokoje społeczne, działania władz publicznych, zdarzenia związane ze zdrowiem publicznym, poważne zakłócenia transportu, awarie infrastruktury logistycznej, awarie infrastruktury sieciowej, opóźnienia celne lub inne zdarzenia, których nie można było w uzasadniony sposób przewidzieć, kontrolować ani uniknąć.

W przypadku wystąpienia takich okoliczności podejmiemy odpowiednie działania w celu ograniczenia ich wpływu na realizację zamówień oraz, jeżeli warunki na to pozwolą, wznowimy odpowiednie działania związane z realizacją zamówień.

Siła wyższa nie wpływa na zwroty środków, zwroty produktów ani inne ustawowe prawa konsumenta, które powstały zgodnie z prawem.

14. Zmiany Regulaminu

Możemy zmieniać niniejszy Regulamin w związku ze zmianami przepisów prawa, zmianami zakresu usług, aktualizacjami funkcji strony internetowej lub potrzebami związanymi z działalnością.

Zmieniony Regulamin zostanie opublikowany na stronie internetowej i będzie obowiązywać od daty wejścia w życie wskazanej na stronie. O ile obowiązujące prawo nie stanowi inaczej, zmieniony Regulamin nie wpływa na zamówienia zawarte przed wejściem zmian w życie ani na prawa i obowiązki powstałe zgodnie z prawem przed tą datą.

Jeżeli prawo wymaga powiadomienia użytkownika o określonej zmianie lub uzyskania jego zgody, będziemy postępować zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

15. Rozdzielność postanowień i zrzeczenie się praw

Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane przez właściwy sąd lub inny uprawniony organ za nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne, postanowienie to pozostanie w mocy w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo, a pozostałe postanowienia pozostaną bez zmian.

Jeżeli nie skorzystamy niezwłocznie z któregokolwiek prawa przysługującego nam na podstawie niniejszego Regulaminu, nie oznacza to zrzeczenia się tego prawa. Zrzeczenie się prawa jest skuteczne wyłącznie w przypadku wyraźnego oświadczenia i w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie stanowi zrzeczenia się praw konsumenta, których wyłączenie lub ograniczenie jest niedopuszczalne na mocy obowiązującego prawa.

16. Dane kontaktowe

W sprawach dotyczących niniejszego Regulaminu, zamówień, płatności, dostawy, anulowania zamówień, zwrotów i wymian lub innych kwestii związanych ze stroną internetową można skontaktować się z nami za pośrednictwem następujących oficjalnych danych kontaktowych:

Adres: 2-28 Hayasemachi 1-chome, Tono-shi, Iwate 028-0542, Japonia

Telefon: +81 80 4267 1935

E-mail: care@vianviero.com

Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, w godzinach 10:00–18:00 (CET)