Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności ma na celu wyjaśnienie, w jaki sposób podczas odwiedzania, przeglądania i korzystania z niniejszej strony internetowej oraz powiązanych usług gromadzimy, wykorzystujemy, udostępniamy, przechowujemy i chronimy dane osobowe. Przywiązujemy wagę do przejrzystości przetwarzania danych osobowych oraz zarządzamy odpowiednimi danymi w sposób odpowiedni do rzeczywistych potrzeb biznesowych i zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

1. Zakres obowiązywania Polityki

Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do czynności związanych z przetwarzaniem danych osobowych podczas odwiedzania, przeglądania i korzystania z niniejszej strony internetowej oraz powiązanych usług.

Niezależnie od kraju lub regionu, w którym się znajdujesz, niniejsza Polityka prywatności może mieć zastosowanie do przetwarzania danych osobowych związanego z odwiedzaniem lub korzystaniem z niniejszej strony internetowej i powiązanych usług. W przypadku dodatkowych praw lub wymogów dotyczących ochrony danych obowiązujących w określonych regionach będziemy postępować zgodnie z obowiązującymi przepisami.

2. Administrator danych i dane kontaktowe

Niniejsza strona internetowa pełni funkcję administratora danych i, zgodnie z rzeczywistymi potrzebami biznesowymi, określa cele i sposoby przetwarzania danych osobowych oraz zarządza odpowiednimi czynnościami związanymi z przetwarzaniem danych zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

Jeśli masz pytania dotyczące gromadzenia, wykorzystywania, przechowywania lub innych kwestii związanych z prywatnością danych osobowych albo chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw dotyczących ochrony danych, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych podanych na stronie internetowej.

3. Informacje, które gromadzimy

W zależności od sposobu interakcji z niniejszą stroną internetową oraz korzystania z powiązanych usług możemy gromadzić następujące rodzaje informacji:

Informacje o urządzeniu, takie jak adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny oraz informacje techniczne związane z urządzeniem używanym do uzyskania dostępu. Informacje te są wykorzystywane głównie do identyfikacji środowiska dostępu, utrzymania działania strony internetowej oraz obsługi kwestii związanych z bezpieczeństwem.

Dane dotyczące korzystania, takie jak czas dostępu, historia przeglądanych stron, ścieżki nawigacji, działania związane z kliknięciami oraz informacje związane ze sposobem korzystania ze strony internetowej. Dane te mogą być wykorzystywane do analizy sposobu korzystania ze strony oraz wspierania jej utrzymania i optymalizacji.

Informacje związane z zamówieniami, takie jak dane dotyczące dostawy, dane kontaktowe, informacje o zamówieniu oraz status transakcji. Podczas dokonywania zakupu lub korzystania z powiązanych usług dotyczących zamówienia informacje te mogą być niezbędne do realizacji zamówienia, dostawy oraz obsługi posprzedażowej.

Zapisy komunikacji z obsługą klienta, takie jak zapytania przesłane przez Ciebie, opisy problemów oraz inne treści komunikacji związane z zamówieniem lub usługą. Odpowiednie zapisy mogą być wykorzystywane do obsługi Twoich próśb, dalszego prowadzenia spraw posprzedażowych oraz przechowywania niezbędnych zapisów dotyczących obsługi.

Będziemy gromadzić odpowiednie informacje zgodnie z rzeczywistymi potrzebami świadczonych usług i w miarę możliwości unikać gromadzenia danych niezwiązanych z określonym celem przetwarzania.

4. Pliki cookie i technologie śledzenia

Niniejsza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, obsługi odpowiednich funkcji, analizy korzystania ze strony oraz jej optymalizacji.

W zależności od celu wykorzystania pliki cookie mogą obejmować niezbędne pliki cookie, funkcjonalne pliki cookie, analityczne pliki cookie oraz marketingowe pliki cookie, jeśli ma to zastosowanie. Poszczególne rodzaje plików cookie mogą służyć do utrzymywania podstawowych funkcji strony, zapamiętywania odpowiednich ustawień, analizowania sposobu korzystania ze strony lub obsługi odpowiednich funkcji marketingowych i reklamowych.

Możesz zarządzać plikami cookie lub je wyłączyć za pomocą ustawień przeglądarki. Należy pamiętać, że wyłączenie niektórych plików cookie może spowodować, że niektóre funkcje strony internetowej nie będą działać prawidłowo lub wpłynąć na sposób korzystania ze strony.

W przypadkach, w których ma to zastosowanie, zewnętrzne narzędzia analityczne lub technologie reklamowe mogą wykorzystywać pliki cookie lub podobne technologie. W odniesieniu do technologii wymagających zgody użytkownika, w przypadkach, w których ma to zastosowanie, uzyskamy taką zgodę zgodnie z wymogami odpowiednich przepisów.

5. Sposób wykorzystywania informacji

Możemy wykorzystywać zgromadzone informacje w następujących celach, zgodnie z rzeczywistymi potrzebami biznesowymi i obowiązującymi przepisami:

Realizacja zamówień, procesów związanych z płatnościami oraz usług związanych z realizacją zamówień, w tym potwierdzanie zamówień, dostawa produktów oraz powiązane zarządzanie zamówieniami.

Zapewnianie obsługi klienta i usług posprzedażowych, w tym obsługa zapytań, zwrotów i wymian, problemów dotyczących zamówień oraz innych próśb związanych z zakupami.

Utrzymanie bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony internetowej, w tym identyfikowanie nietypowego dostępu, obsługa problemów technicznych oraz poprawa stabilności systemu.

Przeprowadzanie analiz dotyczących korzystania ze strony internetowej i optymalizacja systemu w celu zrozumienia rzeczywistego sposobu korzystania ze strony oraz dalszego doskonalenia jej funkcji i doświadczeń użytkowników.

Prowadzenie działań marketingowych i promocyjnych po uzyskaniu zgody użytkownika. W odniesieniu do działań marketingowych, w przypadku których obowiązujące przepisy wymagają uprzedniej zgody, będziemy je prowadzić po uzyskaniu odpowiedniej zgody.

6. Udostępnianie informacji i usługi podmiotów trzecich

W celu realizacji zamówień, świadczenia odpowiednich usług oraz utrzymania działania strony internetowej możemy w niezbędnym zakresie udostępniać część danych osobowych podmiotom trzecim świadczącym odpowiednie usługi.

Do takich usługodawców mogą należeć dostawcy usług przetwarzania płatności, przewoźnicy świadczący usługi logistyczne i dostawcze, dostawcy infrastruktury IT i usług w chmurze oraz dostawcy usług analizy danych i technologii reklamowych.

Przykładowo, podczas realizacji zamówienia odpowiednie informacje dotyczące zamówienia i dostawy mogą zostać przekazane dostawcom usług logistycznych lub dostawczych w celu umożliwienia dostarczenia produktu. Informacje związane z płatnością mogą być przetwarzane przez dostawców usług przetwarzania płatności w zakresie niezbędnym do świadczenia ich usług. Działanie strony internetowej i analiza danych mogą również zależeć od odpowiednich dostawców usług technologicznych.

Będziemy przekazywać informacje odpowiednim podmiotom trzecim w zakresie niezbędnym do świadczenia konkretnych usług. Wspomniane podmioty trzecie przetwarzają odpowiednie dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonywania swoich obowiązków związanych ze świadczeniem usług oraz podlegają własnym politykom prywatności i obowiązującym przepisom.

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników.

7. Przechowywanie danych i okres przechowywania

Przechowujemy dane osobowe wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji odpowiednich celów ich gromadzenia oraz ustalamy odpowiednie okresy przechowywania na podstawie rodzaju danych, celu przetwarzania, potrzeb biznesowych i obowiązujących przepisów.

Dane dotyczące zamówień i transakcji mogą być przechowywane przez określony czas ze względu na wymogi podatkowe, księgowe, ochronę praw konsumentów oraz inne wymogi dotyczące zgodności z przepisami.

Zapisy obsługi klienta i komunikacji mogą być przechowywane przez rozsądny okres w celu zapewnienia jakości obsługi, obsługi późniejszych zapytań oraz prowadzenia niezbędnych zapisów związanych z zamówieniem lub usługą.

Gdy odpowiednie dane nie są już potrzebne do realizacji celu ich przechowywania i nie istnieją inne prawne lub biznesowe przyczyny wymagające dalszego przechowywania, będziemy zgodnie z obowiązującymi procedurami zarządzania danymi bezpiecznie usuwać odpowiednie dane lub poddawać je anonimizacji.

8. Międzynarodowe przekazywanie danych

Ze względu na charakter działalności transgranicznego handlu elektronicznego oraz powiązanych usług technologicznych dane osobowe mogą być przekazywane do miejsc znajdujących się poza krajem lub regionem, w którym się znajdujesz, oraz mogą być przetwarzane przez usługodawców znajdujących się w innych krajach lub regionach.

W przypadku transgranicznego przetwarzania danych będziemy stosować odpowiednie środki ochrony zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, aby zapewnić odpowiednią podstawę prawną dla przekazywania i przetwarzania danych.

W zależności od konkretnej sytuacji zastosowane mechanizmy ochrony mogą obejmować standardowe klauzule umowne (SCC) oraz inne środki zabezpieczające przekazywanie danych uznawane przez obowiązujące przepisy.

9. Prawa użytkownika

W zależności od regionu, w którym się znajdujesz, oraz obowiązujących przepisów o ochronie danych możesz posiadać następujące prawa związane z danymi osobowymi:

Prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz uzyskania informacji o sposobie ich przetwarzania.

Prawo do żądania sprostowania niedokładnych lub niekompletnych danych osobowych.

Prawo do żądania usunięcia danych osobowych w przypadkach przewidzianych przez prawo.

Prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych, jeśli ma to zastosowanie, lub wniesienia sprzeciwu wobec określonych czynności związanych z przetwarzaniem danych.

W przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody możesz, jeśli ma to zastosowanie, wycofać wcześniej udzieloną zgodę. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

W przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy możesz posiadać prawo do przenoszenia danych, czyli uzyskania odpowiednich danych osobowych w określonej formie lub żądania ich przekazania innemu administratorowi danych.

Jeżeli uznasz, że przetwarzanie danych osobowych narusza obowiązujące przepisy o ochronie danych, możesz również złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych.

Zakres praw oraz warunki ich wykonywania mogą różnić się w zależności od regionu, w którym się znajdujesz, oraz obowiązujących przepisów. Możesz przesłać odpowiedni wniosek za pośrednictwem danych kontaktowych podanych na stronie internetowej, a my rozpatrzymy go zgodnie z obowiązującymi przepisami.

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych oraz ograniczenia ryzyka nieuprawnionego dostępu, wykorzystania, modyfikacji, ujawnienia lub utraty danych.

Środki te mogą obejmować kontrolę dostępu, szyfrowanie transmisji, mechanizmy bezpiecznego przechowywania oraz inne środki bezpieczeństwa informacji stosowane zgodnie z rzeczywistymi potrzebami biznesowymi.

Będziemy monitorować odpowiednie środki bezpieczeństwa danych oraz, w odpowiednich przypadkach, dostosowywać je do potrzeb związanych z funkcjonowaniem strony internetowej, środowiskiem technologicznym i działalnością biznesową.

Jednak żadna metoda transmisji danych przez internet ani metoda elektronicznego przechowywania danych nie może zapewnić absolutnego bezpieczeństwa, dlatego dane osobowe podczas transmisji i przechowywania mogą być nadal narażone na ryzyko właściwe dla środowiska internetowego i systemów technologicznych.

11. Linki do stron podmiotów trzecich

Niniejsza strona internetowa może zawierać linki prowadzące do stron internetowych, usług lub platform podmiotów trzecich. Takie podmioty trzecie mogą posiadać niezależne polityki prywatności, sposoby przetwarzania danych oraz zasady funkcjonowania.

Nie ponosimy odpowiedzialności za polityki prywatności, działania związane z przetwarzaniem danych ani treści stron internetowych podmiotów trzecich. Zalecamy zapoznanie się z obowiązującą polityką prywatności oraz odpowiednimi warunkami przed odwiedzeniem takich stron internetowych i przekazaniem im danych osobowych.

12. Aktualizacje Polityki

Niniejsza Polityka prywatności może być aktualizowana w związku ze zmianami obowiązujących przepisów, wymogów regulacyjnych, funkcji strony internetowej lub sposobu prowadzenia działalności.

Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na niniejszej stronie i zacznie obowiązywać po jej opublikowaniu. Zalecamy regularne sprawdzanie niniejszej strony w celu zapoznania się z aktualną treścią obowiązującej Polityki prywatności.

13. Dane kontaktowe

Jeśli masz pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych, Polityki prywatności lub ochrony danych albo chcesz uzyskać informacje dotyczące swoich danych osobowych lub skorzystać z przysługujących Ci praw dotyczących ochrony danych, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych podanych na stronie internetowej.

Odpowiednie dane kontaktowe mogą być wykorzystywane do składania zapytań dotyczących danych, wykonywania praw oraz uzyskiwania wsparcia w sprawach związanych z prywatnością. W przypadku składania wniosku dotyczącego danych zalecamy podanie niezbędnych informacji, aby umożliwić nam potwierdzenie Twojego wniosku i jego rozpatrzenie zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Adres: 2-28 Hayasemachi 1-chome, Tono-shi, Iwate 028-0542, Japonia

Telefon: +81 80 4267 1935

E-mail: care@vianviero.com

Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, w godzinach 10:00–18:00 (CET)