Pliki cookie

Niniejsza Polityka dotycząca plików cookie wyjaśnia, w jaki sposób podczas odwiedzania, przeglądania i korzystania z niniejszej strony internetowej oraz powiązanych usług handlu elektronicznego wykorzystujemy pliki cookie i podobne technologie oraz jakie informacje mogą być gromadzone, przechowywane i przetwarzane przez te technologie. Niniejsza polityka ma zastosowanie do wszystkich użytkowników odwiedzających, przeglądających lub korzystających z niniejszej strony internetowej i powinna być czytana łącznie z Polityką prywatności oraz innymi obowiązującymi zasadami ochrony danych.

Zarządzamy plikami cookie i podobnymi technologiami zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (GDPR). W przypadku plików cookie, które nie są niezbędne do działania strony internetowej, uzyskujemy, w przypadkach wymaganych przez obowiązujące prawo, aktywną zgodę użytkownika przed ich uruchomieniem oraz zapewniamy możliwość zarządzania, zmiany lub wycofania dokonanych wyborów.

1. Definicja plików cookie i zakres obowiązywania

Pliki cookie to niewielkie pliki danych przechowywane w przeglądarce lub na urządzeniu użytkownika podczas odwiedzania strony internetowej. Mogą być wykorzystywane do przechowywania niezbędnych informacji, rozpoznawania określonej sesji przeglądania, zapisywania preferencji oraz obsługi funkcji strony internetowej. Oprócz plików cookie możemy również wykorzystywać podobne technologie, takie jak znaczniki pikselowe, sygnały nawigacyjne, skrypty, SDK lub inne technologie służące do rejestrowania informacji dotyczących odwiedzin i interakcji.

Technologie te mogą być wykorzystywane na stronach internetowych, w koszyku zakupowym, podczas procesu płatności, w funkcjach konta, przy przetwarzaniu zamówień, w analizie strony internetowej oraz, po uzyskaniu odpowiedniej zgody, w działaniach reklamowych i marketingowych.

Niniejsza polityka ma zastosowanie do wszystkich użytkowników odwiedzających, przeglądających lub korzystających z niniejszej strony internetowej, niezależnie od tego, czy utworzyli konto, złożyli zamówienie lub dokonali zakupu.

2. Cele wykorzystywania plików cookie

Wykorzystujemy pliki cookie i podobne technologie w zależności od różnych celów biznesowych i technicznych.

Podstawowe funkcje strony internetowej

Niezbędne pliki cookie służą do obsługi prawidłowego działania strony internetowej oraz podstawowych funkcji wymaganych do realizacji transakcji handlu elektronicznego, takich jak zapisywanie zawartości koszyka, utrzymywanie stanu zalogowania, obsługa procesu płatności, rozpoznawanie bieżącej sesji, obsługa etapów związanych z zamówieniem, utrzymanie bezpieczeństwa strony internetowej oraz zapobieganie nietypowym lub nieautoryzowanym działaniom.

Wyłączenie niektórych niezbędnych plików cookie może spowodować, że niektóre funkcje strony internetowej nie będą działać prawidłowo, w tym koszyk, logowanie do konta, płatność lub przetwarzanie zamówienia.

Wydajność i analiza

Po uzyskaniu zgody wymaganej przez obowiązujące prawo możemy wykorzystywać analityczne pliki cookie i podobne technologie w celu poznawania sposobu korzystania ze strony internetowej, w tym liczby wyświetleń stron, źródeł wizyt, ścieżek przeglądania, interakcji ze stroną, działań związanych z dodawaniem produktów do koszyka, działań podejmowanych podczas procesu płatności oraz innych danych związanych z korzystaniem ze strony internetowej.

Informacje te mogą być wykorzystywane do analizy całej ścieżki korzystania ze strony, od wejścia na stronę, przeglądania produktów i dodania produktu do koszyka aż po ukończenie lub opuszczenie procesu płatności, co pomaga nam identyfikować problemy techniczne, oceniać wydajność strony oraz ulepszać jej strukturę i funkcje.

Optymalizacja funkcji

Funkcjonalne pliki cookie mogą służyć do zapamiętywania ustawień i preferencji wybranych przez użytkownika, takich jak język, region, niektóre ustawienia wyświetlania strony lub inne opcje funkcjonalne, aby ograniczyć konieczność ponownego dokonywania ustawień i zachować spójność odpowiednich funkcji.

Marketing i reklamy

Po uzyskaniu aktywnej zgody użytkownika możemy wykorzystywać marketingowe pliki cookie i podobne technologie do wyświetlania reklam, prowadzenia remarketingu, śledzenia konwersji reklamowych oraz analizowania skuteczności działań marketingowych.

Na przykład po dodaniu produktu do koszyka przez użytkownika odpowiednie technologie reklamowe mogą, po uzyskaniu zgody, rejestrować zdarzenia związane z daną wizytą lub działaniem w celu pomiaru źródła reklamy, konwersji oraz skuteczności późniejszych działań marketingowych. Odpowiednie technologie śledzenia marketingowego nie będą uruchamiane bez wymaganej zgody.

3. Kategorie plików cookie

Niezbędne pliki cookie

Niezbędne pliki cookie to technologie konieczne do działania strony internetowej oraz zapewnienia podstawowych funkcji handlu elektronicznego. Mogą być wykorzystywane do zapisywania zawartości koszyka, utrzymywania stanu zalogowania, obsługi płatności, przetwarzania zamówień, weryfikacji sesji, utrzymania bezpieczeństwa oraz zapobiegania nietypowej aktywności.

Ponieważ pliki te są niezbędne do zapewnienia podstawowych funkcji strony internetowej, o które użytkownik zwrócił się bezpośrednio, ich przetwarzanie może opierać się na odpowiedniej podstawie prawnej przewidzianej w obowiązujących przepisach o ochronie danych. W przypadku technologii, dla których prawo wymaga uzyskania zgody, uzyskamy odpowiednią zgodę przed ich uruchomieniem.

Funkcjonalne pliki cookie

Funkcjonalne pliki cookie służą do zapisywania preferencji i ustawień wybranych przez użytkownika w celu obsługi funkcji strony internetowej zgodnie z jego wyborami.

Pliki te nie są niezbędne do podstawowego działania strony internetowej. W przypadkach, w których wymaga tego obowiązujące prawo, funkcjonalne pliki cookie zostaną uruchomione dopiero po uzyskaniu aktywnej zgody użytkownika.

Analityczne pliki cookie

Analityczne pliki cookie służą do poznawania liczby odwiedzin strony internetowej, źródeł wizyt, przeglądanych stron, interakcji użytkownika, zachowania w koszyku, procesu płatności oraz innych informacji statystycznych.

Odpowiednie dane mogą być wykorzystywane do analizy korzystania ze strony na różnych etapach, od odwiedzin, poprzez dodanie produktu do koszyka i rozpoczęcie płatności, aż po złożenie zamówienia, a także do identyfikowania problemów związanych z wydajnością i funkcjonowaniem strony.

Analityczne pliki cookie należą do niezbędnych plików cookie. W przypadkach, w których wymaga tego obowiązujące prawo, zostaną uruchomione wyłącznie po dokonaniu przez użytkownika aktywnego wyboru wyrażającego zgodę.

Marketingowe pliki cookie

Marketingowe pliki cookie i podobne technologie służą do prowadzenia reklam, remarketingu, śledzenia konwersji, przypisywania konwersji do źródeł reklam oraz analizowania skuteczności działań marketingowych.

Na przykład po wyrażeniu przez użytkownika zgody odpowiednie technologie mogą rejestrować zdarzenia takie jak przeglądanie produktu, dodanie produktu do koszyka, rozpoczęcie płatności lub dokonanie zakupu, a następnie powiązać te zdarzenia z odpowiednimi kampaniami reklamowymi w celu pomiaru wizyt i konwersji generowanych przez reklamy.

Marketingowe pliki cookie należą do nieobowiązkowych plików cookie. Bez aktywnej zgody użytkownika nie uruchamiamy technologii śledzenia marketingowego, dla których uzyskanie zgody jest wymagane.

4. Pliki cookie podmiotów trzecich

Nasza strona internetowa może korzystać z usług zewnętrznych dostawców w zakresie analityki, reklamy, płatności, logistyki, obsługi klienta, działania strony internetowej oraz innych usług technicznych. W zależności od konkretnej usługi i konfiguracji podmioty te mogą przetwarzać odpowiednie informacje za pośrednictwem plików cookie, pikseli, SDK lub innych podobnych technologii.

Narzędzia analityczne

Możemy korzystać z Google Analytics lub podobnych narzędzi analitycznych strony internetowej w celu prowadzenia statystyk odwiedzin, analizy zachowania użytkowników, oceny sposobu korzystania ze stron oraz poznawania interakcji użytkowników na różnych etapach, od odwiedzenia strony poprzez dodanie produktu do koszyka i płatność aż po realizację zamówienia.

Odpowiednie narzędzia analityczne mogą gromadzić informacje o urządzeniu, przeglądarce, informacje związane z adresem IP, źródłach wizyt, historii odwiedzanych stron, danych dotyczących zdarzeń oraz inne informacje statystyczne. W przypadku technologii analitycznych, dla których prawo wymaga uzyskania zgody, zostaną one uruchomione dopiero po uzyskaniu aktywnej zgody użytkownika.

Narzędzia reklamowe i śledzenie konwersji

Po uzyskaniu aktywnej zgody użytkownika możemy korzystać z Google Ads, Meta Pixel lub podobnych technologii reklamowych w celu przypisywania konwersji do źródeł reklam, prowadzenia remarketingu, śledzenia konwersji oraz analizowania skuteczności reklam.

Odpowiednie narzędzia mogą rejestrować określone zdarzenia na stronie internetowej, takie jak przeglądanie produktu, dodanie produktu do koszyka, rozpoczęcie płatności lub dokonanie zakupu, a następnie wykorzystywać te zdarzenia do pomiaru wizyt i konwersji wygenerowanych przez odpowiednie kampanie reklamowe.

Zewnętrzni dostawcy usług reklamowych mogą przetwarzać odpowiednie informacje zgodnie z własnymi politykami prywatności i zasadami przetwarzania danych. Działania związane z przetwarzaniem danych prowadzonym przez podmioty trzecie nie są w całości objęte bezpośrednią kontrolą naszej strony internetowej.

Dostawcy usług płatniczych

Podczas dokonywania płatności za zamówienie możemy korzystać z zewnętrznych dostawców usług płatniczych w celu realizacji transakcji. Odpowiednie usługi mogą obejmować sieci płatnicze i dostawców usług związanych z Visa, Mastercard, JCB, Discover oraz odpowiednimi usługami płatniczymi.

Dostawcy usług płatniczych mogą wykorzystywać pliki cookie lub podobne technologie do obsługi stron płatniczych, bezpieczeństwa transakcji, kontroli ryzyka oszustw, zarządzania sesją oraz przetwarzania płatności. Konkretne sposoby przetwarzania informacji związanych z płatnościami zależą od polityki prywatności danego dostawcy usług płatniczych oraz obowiązujących wymogów dotyczących ochrony danych.

Narzędzia logistyczne i obsługi klienta

W stosownych przypadkach możemy korzystać z zewnętrznych narzędzi logistycznych, narzędzi do śledzenia zamówień lub narzędzi obsługi klienta w celu obsługi dostawy zamówień, zapytań dotyczących przesyłek, komunikacji posprzedażowej oraz powiązanych usług świadczonych na stronie internetowej.

Odpowiednie podmioty trzecie mogą przetwarzać numer zamówienia, dane kontaktowe, informacje dotyczące dostawy, informacje dotyczące wizyt lub inne dane niezbędne do świadczenia odpowiednich usług, zgodnie z rzeczywistym zakresem świadczonych usług.

Niezależna odpowiedzialność podmiotów trzecich

Zewnętrzni dostawcy usług mogą samodzielnie przetwarzać niektóre informacje zgodnie z własnymi warunkami świadczenia usług, politykami prywatności i zasadami przetwarzania danych. Zarządzamy przetwarzaniem danych przez podmioty trzecie zgodnie z obowiązującym prawem i konkretną relacją dotyczącą świadczonych usług, jednak działania związane z przetwarzaniem danych prowadzone przez te podmioty mogą nadal podlegać ich własnym politykom i obowiązkom prawnym.

5. Mechanizm zgody użytkownika

Podczas pierwszej wizyty na stronie internetowej, w przypadkach wymaganych przez obowiązujące prawo, za pośrednictwem mechanizmu zgody dotyczącej plików cookie przedstawimy użytkownikowi informacje o wykorzystywaniu nieobowiązkowych plików cookie i zapewnimy odpowiednie możliwości wyboru.

Niezbędne pliki cookie służą do obsługi podstawowych funkcji strony internetowej, o które użytkownik zwrócił się bezpośrednio. W przypadku funkcjonalnych, analitycznych i marketingowych plików cookie oraz innych nieobowiązkowych plików cookie nie uruchamiamy przed aktywnym wyrażeniem zgody użytkownika technologii, dla których uzyskanie zgody jest wymagane przez obowiązujące prawo.

Użytkownik może wyrazić zgodę na wszystkie nieobowiązkowe pliki cookie lub dokonać wyboru według poszczególnych kategorii. Odmowa stosowania nieobowiązkowych plików cookie nie wpływa na podstawowe prawa użytkownika do korzystania ze strony internetowej zgodnie z prawem, jednak może spowodować, że niektóre funkcje zależne od odpowiednich technologii nie będą dostępne lub ich działanie będzie ograniczone.

Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić wcześniej dokonany wybór lub wycofać zgodę za pośrednictwem ustawień plików cookie udostępnionych na stronie internetowej. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem czynności przetwarzania dokonanych na podstawie ważnej zgody przed jej wycofaniem.

6. Zarządzanie i kontrola plików cookie

Użytkownik może zarządzać poszczególnymi kategoriami plików cookie za pośrednictwem ustawień plików cookie udostępnionych na stronie internetowej oraz, w zależności od potrzeb, akceptować, odrzucać lub wycofywać zgodę dotyczącą nieobowiązkowych plików cookie.

Użytkownik może również za pomocą ustawień przeglądarki usunąć zapisane pliki cookie lub ograniczyć możliwość przyjmowania nowych plików cookie przez przeglądarkę. Sposób zarządzania plikami cookie może różnić się w zależności od używanej przeglądarki i urządzenia.

Jeżeli użytkownik wyłączy lub usunie niezbędne pliki cookie, może to wpłynąć na działanie koszyka, logowania, płatności, przetwarzania zamówień lub innych podstawowych funkcji strony internetowej. Jeżeli użytkownik odrzuci wyłącznie funkcjonalne, analityczne lub marketingowe pliki cookie, podstawowe funkcje zakupowe strony internetowej mogą nadal być dostępne, jednak niektóre funkcje związane z zapisywaniem preferencji, analizą statystyczną lub spersonalizowanymi reklamami mogą nie działać.

7. Związek między gromadzeniem danych a danymi osobowymi

Pliki cookie i podobne technologie mogą gromadzić informacje dotyczące urządzenia i sposobu korzystania ze strony internetowej, takie jak informacje związane z adresem IP, typ urządzenia, system operacyjny, typ przeglądarki, czas wizyty, przeglądanie stron, kliknięcia, dodawanie produktów do koszyka, rozpoczęcie płatności oraz zdarzenia związane z zakupem.

Niektóre informacje pochodzące z plików cookie mogą same w sobie nie pozwalać na bezpośrednią identyfikację konkretnej osoby, jednak po połączeniu z informacjami dotyczącymi konta, zamówienia, danymi kontaktowymi lub innymi informacjami mogą, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, zostać powiązane z określonym użytkownikiem lub urządzeniem.

Określamy sposób przetwarzania danych pochodzących z plików cookie zgodnie z konkretnym celem przetwarzania i obowiązującym prawem oraz zarządzamy danymi, które mogą być powiązane z danymi osobowymi, zgodnie z zasadami ochrony danych określonymi w Polityce prywatności.

W przypadku nieobowiązkowych plików cookie i podobnych technologii, dla których wymagane jest uzyskanie zgody użytkownika, odpowiednie przetwarzanie rozpoczynamy po uzyskaniu aktywnej zgody użytkownika. Użytkownik może zarządzać odpowiednią zgodą lub ją wycofać w sposób określony w niniejszej polityce.

8. Międzynarodowe przekazywanie danych

Ze względu na korzystanie z niektórych zewnętrznych dostawców usług analitycznych, reklamowych, płatniczych, infrastruktury technicznej oraz innych usług, dane generowane przez pliki cookie i powiązane technologie mogą być przetwarzane, przechowywane lub dostępne dla podmiotów trzecich znajdujących się w różnych państwach lub regionach, w tym w państwach lub regionach poza Unią Europejską lub Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W przypadku przekazywania danych osobowych do państw lub regionów poza Unią Europejską lub Europejskim Obszarem Gospodarczym stosujemy odpowiednie mechanizmy międzynarodowego przekazywania danych zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

W zależności od konkretnej sytuacji mechanizmy te mogą obejmować standardowe klauzule umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską oraz inne mechanizmy ochrony danych uznawane przez obowiązujące prawo.

Zewnętrzni dostawcy usług mogą przetwarzać odpowiednie dane w różnych jurysdykcjach zgodnie z własną strukturą działalności. W przypadku transgranicznego przetwarzania danych osobowych stosujemy odpowiednie środki ochrony danych z uwzględnieniem konkretnej relacji dotyczącej usług, rodzaju danych oraz obowiązujących przepisów.

9. Aktualizacje polityki

Możemy aktualizować niniejszą Politykę dotyczącą plików cookie w związku ze zmianami w zakresie plików cookie i technologii śledzenia, zmianami funkcji strony internetowej, zmianami usług podmiotów trzecich, zmianami sposobu przetwarzania danych lub zmianami obowiązujących przepisów prawa i wymogów regulacyjnych.

Zaktualizowana polityka zostanie opublikowana na niniejszej stronie internetowej i będzie miała zastosowanie od daty wejścia w życie wskazanej na stronie.

Jeżeli nastąpią istotne zmiany w sposobie wykorzystywania plików cookie, celach przetwarzania danych, mechanizmie wyboru użytkownika lub innych kwestiach mogących mieć istotny wpływ na prawa użytkownika, podejmiemy, w zakresie wymaganym przez obowiązujące prawo, odpowiednie działania informacyjne lub ponownie uzyskamy zgodę.

Dalsze odwiedzanie lub korzystanie ze strony internetowej po aktualizacji polityki nie zastępuje aktywnej zgody wymaganej przez obowiązujące prawo. W przypadku nieobowiązkowych plików cookie, dla których obowiązujące prawo wymaga aktywnej zgody użytkownika, nadal będziemy uzyskiwać wybór użytkownika za pośrednictwem odpowiedniego mechanizmu zgody.

10. Dane kontaktowe

Jeżeli masz pytania dotyczące wykorzystywania przez niniejszą stronę internetową plików cookie i podobnych technologii, przetwarzania danych osobowych, wyborów dotyczących zgody na pliki cookie lub innych kwestii związanych z ochroną danych, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poniższych danych kontaktowych.

Możesz również za pośrednictwem poniższych kanałów złożyć wniosek dotyczący danych osobowych, w tym wniosek o dostęp do danych osobowych, usunięcie danych osobowych, ograniczenie przetwarzania, sprzeciw wobec określonych czynności przetwarzania lub wycofanie wcześniej udzielonej zgody dotyczącej plików cookie.

Przy składaniu wniosku dotyczącego ochrony danych możemy poprosić o niezbędne informacje w celu określenia zakresu wniosku oraz, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, zweryfikowania tożsamości osoby składającej wniosek.

Adres: 2-28 Hayasemachi 1-chome, Tono-shi, Iwate 028-0542, Japonia

Telefon: +81 80 4267 1935

E-mail: care@vianviero.com

Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, w godzinach 10:00–18:00 (CET)